よくある質問

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商品が届くまでにどれくらいかかりますか?

お届け日数は時期により変動いたしますが、ご入金確認後(代金引換の場合はご注文後)5営業日以内に発送いたします。
詳細につきましては、「 ご利用規約・発送について」をご確認ください。

送料について教えてください。

送料は、全国一律864円(税込)です(ただし、北海道は1,404円、沖縄は1,620円 離島はお問い合わせください)。
詳細につきましては、「 ご利用規約・送料について」をご確認ください。

注文内容を変更したいのですが…。

お手数ではございますが、直接弊社までご連絡ください。
TEL:0120-797-791
E-mail:

注文確認メールが来ません。注文できているのでしょうか?

通常ご注文後、数分以内に弊社から「件名:[ダルマイヤーオンラインショップ]ご注文確認いたしました」のメールが自動的に送信されます。 また、お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で「件名:[ダルマイヤーオンラインショップ]ご注文商品の出荷についてお知らせ」のメールをお送りしております。
hotmailやgmailなどフリーメールをご利用の場合やご使用のメールソフトのセキュリティー設定により受信規制を受けることがありますので、 まずはメールソフトのゴミ箱フォルダ/迷惑メールフォルダをご確認ください。
もしも、このようなメールが一切届いていない場合は、ご注文が確定できていなかったり、ご注文メールアドレスが間違っている可能性がございます。
恐れ入りますが、下記までご連絡ください。
TEL:0120-797-791
E-mail:

届いた商品がイメージと違っていました。返品できますか?

恐れ入りますが、商品の品質・性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。

決済方法は何がありますか?

「クレジットカード(一箇所配送のみ)」「代金引換(代引き)」「銀行振込」の中からお選びいただけます。
現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS とその提携カードです。

贈り物の場合、受け取る相手先に料金のわかる注文明細のようなものは送られてしまいますか?

ご安心ください。請求書・注文確認書などはご注文の依頼主様へのみお送りいたします。
ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、請求書・注文確認書をお届け先様へお送りすることはございません。

領収書について

購入者の方と配送先が同じ場合、商品とご一緒に領収書兼納品書を同梱いたします。購入者と商品お届け先が異なる場合、購入者及びお届け先へ領収書は送付いたしません。領収書が必要なお客様は恐れ入りますが下記までご連絡ください。

TEL:0120-797-791
E-mail:
(お支払方法がお振込の場合はメールにてご入金確認を送付いたします)

ギフトラッピングはどのようなものですか?

ギフト商品(商品名に’ギフト’を含む商品)は全てラッピング済商品となります。また熨斗につきましては、一度に10個以上お買い上げの場合のみ対応させていただきます。詳細につきましてはこちらをご確認ください。
お問合せ先:

オンラインショップの問い合わせ時間を教えてください。

平日:11時〜17時 
土・日・祝日 及び年末年始を除く
TEL:0120-797-791
E-mail:

地域の販売店を教えてください。

Shop List」をご覧ください。

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